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百世澳门银河娱乐场科技(中国)有限公司:快递自动分拣系统
字号:T|T 2018年04月16日15:13     

一、企业简介

百世澳门银河娱乐场科技(中国)有限公司(简称百世集团或百世)结合互联网、信息技术和传统澳门银河娱乐场服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的澳门银河娱乐场行业,提高效率和信息化的应用。百世中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统,百世为国内外企业提供综合供应链设计和澳门银河娱乐场服务。

经过几年的努力,企业规模迅速扩大,每年高速发展,现有百世快递、百世云、百世供应链、百世快运、百世金融、百世国际、百世店加7大事业部平行发展,向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务。截至2016年12月,在全国已建立了620多个运作中心和400万平米的仓库及转运中心,拥有50000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴,仓储配送网络覆盖全国,并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。

百世拥有顶尖互联网背景技术团队,自主研发日处理交易数千万级的系统集群,致力于打造创新型综合供应链服务平台,互联网应用技术能力在行业内一直领先,并以科技推动澳门银河娱乐场行业变革。百世致力于打造一站式的澳门银河娱乐场和供应链服务平台,搭建澳门银河娱乐场服务基础设施,实现以信息流驱动商流、澳门银河娱乐场、资金流的百世生态圈,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的澳门银河娱乐场领导者。

 

二、企业在实施信息化之前存在的问题,即通过信息化要解决的生产管理、经营管理等方面的突出问题;

由于快递件量大、分拣的方向很多,传统的人工分拣需要根据面单的地址,匹配到对应的快递网点进行分拣。如此,分拣员需对大量的地址与快递网点对应关系进行记忆;且由于快递业的快速发展,地址与网点的对应关系常常发生变化。造成了,分拣难、分拣慢、分拣错等问题,直接影响到快递公司的服务质量。

百世针对这一情况,设计开发了基于大数据分析技术、智能算法、自动化技术、计算机软件技术、图像处理技术、移动互联网技术,标准轻量自动分拣系统。该自动分拣系统以分拨运营中心的快递分拣业务操作为切入点,提供末端分拣、中转分拣、混合分拣等多模式功能的分拣。其中,末端分拣模式是指分拣小件给对应的派送站点;中转分拣模式是指,经过分拨中心将快递中转分拣给其他分拨中心;混合模式是指,同一自动分拣线进行双模式操作。可以替代原人工手持分拣的工作,具有很高的分拣效率与很高的分拣准确性,是分拨中心所必需的设施条件之一,是提高澳门银河娱乐场配送效率的一项关健因素。通过轻型自动化流水线便于建立柔性连接,生产操作更灵活;初期投入成本较低,项目风险小。

三、信息化进程,实施中遇到的主要困难、问题与解决措施,企业信息化是如何推进、组织,一步一步深入的?

在自动分拣线的实施过程中,遇到的主要困难,就是快递的业务数据量巨大、有10%左右的件是没有信息、服务要面向全国、系统应用响应要及时、项目复杂度高,参与配合的人员多等一系列困难。但百世,面对这些困难,以智慧和勇气尝试各种办法来攻克困难。尝试以大数据分析、智能算法等技术保证分拣数据的准确性,将之前人工分拣只有95%左右的准确率,提高到了99.8%;以自动化技术、前置数据解析的方法保证分拣的效率;针对部分快递系统没有地址的数据,针对性开发出补码软件,才用人工补码方式,协助完成自动分拣,提供分拣率。另外,在试点的时候,进行了多次测试,利用互联网思维,站在用户的角度,多收集用户反馈,不断优化自动分拣系统,提供操作的便利性与舒适性。同时,还开发了自动集包关联功能,将分拣与集包同时进行,又大大提供现场操作的效率。后期运作的时候,为了对自动线的保障自动线稳定运作,提供了24小时全天候的运维保障服务;在总部,可以通过数据、图表、视频等多种方式了解现场的运作情况,对管理决策提供了及时准确的依据。

四、信息化主要效益分析与评估,主要有:

1)信息化实施前后的效益指标对比、分析;

自动分拣系统推广后,很大程度上提高了分拣效率与分拣准确性,减少了人力的投入,间接提高了百世快递的服务质量。

说明:上表为每条自动线的相关对比指标

2)信息化实施对企业业务流程改造与竞争模式的影响;

提高了百世快递的自动化与信息化程度,改变了原有传统流水线的操作模式,将以前死板的操作模式变得更为灵活,人员的操作更加轻松。自动化与信息化改变目前的快递作业模式,在快速增长的件量和日益上涨的人力成本大背景下,可支持大规模部署自动线,在提高快递分拣的分拣效率和正确率上,远超越同行,从而提供百世的服务质量上,在竞争模式方面有积极的影响。

3)信息化实施对提高企业竞争力的作用。

推广使用自动分拣系统后,提高了操作效率、降低了操作强度、降低了人力投入的成本;从投入产出、提高服务质量、提高企业的竞争力方面都有很积极的影响;在与业界同行的竞争中又领先了一大步。

 

五、信息化实施过程中的主要体会、经验与教训,有何推广意义;

自动分拣系统在设计和推广过程中,考虑到快递件量的快速增长、场地的经常搬迁、人员的经常变动,研究决定采用小而精、方便灵活、准确可靠的原则,并利用互联网思维,用户至上,结合现场的实际操作,不断收集用户需求,迭代优化自动分拣系统,保证其易操作、易推广。实施过程中,现场一线人员的参与和配合起很重要的作用,要合理地引导他们接受并使用自动分拣设备,使其发挥其最大价值。另外,智能算法优化、图片识别处理、软件优化的等方面,做了不断的尝试与优化;特别是数据准确性与图像识别方面是本系统的关键点,做了大量的尝试与研究,从而大大提供了自动分拣系统的可靠性。基于用户至上、数据准确、效率保证等前提下,自动分拣线才会有大的价值。

 

六、本系统下一步的改进方案、设想,以及对澳门银河娱乐场信息化的建议等。

未来自动分拣线将太原、无锡、中山等几十个转运部署,从前期的小规模部署到现在的全国范围部署,将面临很多挑战。

 

后期,将针对全国所有的自动分拣线,将从高效率、低成本、高精度三个维度继续挖掘,并建立数据中心,提供运营数据、动态报表、视频监控、指标看板等多维度数据;另外,将来向全场地自动化推进,实现到件、集包、发件、分拣等多环节的大小件的自动化;以后还可以尝试结合分拨完整操作流程、对接班车路由实现全程的智能化。

 

 

 

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